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Modelo para responder un derecho de petici贸n

Modelo para responder un derecho de petici贸n
Modelo para responder un derecho de peticion

Muchas veces las entidades o las personas naturales, reciben una solicitud y algunas veces desconocemos la forma de darle tr谩mite, por esto hoy te proveeremos un modelo para responder un derecho de petici贸n.

Como es de p煤blico conocimiento, todas las personas en nuestro pa铆s tienen un derecho contenido en el art铆culo 23 de la Constituci贸n Nacional, el cual establece que toda persona puede presentar peticiones respetuosas ante particulares 贸 ante entidades y que 茅stos a su vez tienen el deber de brindar la respuesta respectiva.

Sucede en muchas ocasiones que al recibir alguna solicitud, no sabemos como contestarla, por eso aqu铆 adem谩s de ense帽arte un modelo para responder un derecho de petici贸n y algunos consejos para evitar acciones de tutelas futuras.

La primera recomendaci贸n que te daremos es que el empleado encargado de recibir la correspondencia, sea cuidadoso en colocar la fecha y hora exacta en que recepcion贸 la respectiva solicitud, ya sea de manera f铆sica o a trav茅s del correo electr贸nico correspondiente; esto aplica para las empresas o personas naturales. Tener estas fechas claras ayudar谩 a determinar el plazo que se tiene para dar respuesta a la petici贸n respectiva.

Frente a este 煤ltimo punto debe tenerse en cuenta que la ley ha determinado unos t茅rminos o plazos para dar respuesta a peticiones, depende el contenido de las mismas, aqu铆 te los mostramos:

  1. Toda petici贸n deber谩 resolverse dentro de los quince (15) d铆as siguientes a su recepci贸n. Sin embargo hay t茅rminos especiales para las siguientes solicitudes:

–  Las peticiones de documentos y de informaci贸n deber谩n resolverse dentro de los diez (10) d铆as siguientes a su recepci贸n. Si en ese lapso no se ha dado respuesta al peticionario, se entender谩, para todos los efectos legales, que la respectiva solicitud ha sido aceptada y, por consiguiente, la administraci贸n ya no podr谩 negar la entrega de dichos documentos al peticionario, y como consecuencia las copias se entregar谩n dentro de los tres (3) d铆as siguientes.

– Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las autoridades en relaci贸n con las materias a su cargo deber谩n resolverse dentro de los treinta (30) d铆as siguientes a su recepci贸n.

Con la anterior informaci贸n, usted podr谩 calcular de acuerdo a la petici贸n que le hayan presentado, cu谩ndo se vence el plazo para emitir una respuesta.

Como segunda recomendaci贸n tenemos que debe darse contestaci贸n a cada punto que haya escrito el solicitante, algunos enumeran sus peticiones, por tanto de cada una de ellas la entidad 贸 el particular debe pronunciarse.

Por otro lado, debe advertirse que en caso de no poder brindar una respuesta por cuanto requiere el tr谩mite de otra persona o entidad, como ocurre en los casos en que deben expedirse copias de documentos, usted debe tener en claro que debe explicarle tal circunstancia al solicitante y darle una fecha cierta en que le entregar谩 lo solicitado. A su vez, cuando sea el caso negar lo peticionado, debe tambi茅n explicar de manera detallada el porqu茅 de su decisi贸n.

Finalmente luego de elaborar su respuesta, aseg煤rese de que el solicitante la reciba en la direcci贸n f铆sica o electr贸nica que le haya indicado en su escrito, no basta s贸lo el soporte de haber enviado la contestaci贸n, sino que usted debe tener un documento que haga constar el acuse de recibo por parte del solicitante o de alguna persona que resida en el lugar indicado por 茅sta 煤ltima. Esto servir谩 para aportarlo en caso de que aquella interponga una acci贸n de tutela.

Teniendo claras las pautas antes mencionadas, a continuaci贸n te presentamos un modelo para responder un derecho de petici贸n.

COMO RESPONDER UN DERECHO DE PETICI脫N

MODELO PARA RESPONDER UN DERECHO DE PETICI脫N

Ciudad,  Fecha y A帽o

Se帽or (es)

_(Nombre del solicitante)_____________________

  1. S.D.

Ref: Respuesta derecho de petici贸n.

Revisada la petici贸n interpuesta por usted el pasado (fecha) a las (hora), y estando dentro del t茅rmino legal respectivo, nos permitimos dar respuesta a la petici贸n elevada, punto por punto, as铆:

  1. En cuanto al punto primero le informamos que ———————————————————-
  2. En cuanto al punto segundo, es nuestro deber informar que en el momento no contamos con esa documentaci贸n, por cuanto se encuentra en una bodega a las afueras de la ciudad, por lo anterior nos comprometemos a hac茅rsela llegar por correo certificado a la direcci贸n de notificaci贸n que usted nos indic贸 el d铆a ____________________.
  3. En cuanto al punto tercero, le informamos que su petici贸n ser谩 negada, debido a que _______________________________________________________________________________________________________.

Sin otro particular,

Atentamente,

C.C.

Cargo

Anexos: – Documentos respectivos, alusivos a la respuesta.